Antes de chegar até você ou na sua equipe, cada novo contato passa por um pré-atendimento que identifica o assunto, coleta as informações necessárias e organiza o caso para você dar continuidade à conversa.
O sistema conduz o primeiro atendimento e entrega à sua equipe as informações organizadas para dar continuidade à conversa (Não é IA e nem App).
O potencial cliente responde às perguntas iniciais fora do WhatsApp, de acordo com o assunto selecionado. O sistema coleta as informações necessárias antes do encaminhamento para sua equipe.
As respostas são organizadas automaticamente e enviadas para sua equipe com os principais dados do atendimento, evitando que seja necessário descobrir tudo novamente pelo WhatsApp.
Cada atendimento concluído é registrado automaticamente, criando um histórico organizado dos contatos e das informações coletadas.
O mesmo sistema pode ser disponibilizado onde seus potenciais clientes chegam até o escritório.
Link na bio, Stories e outros pontos de acesso do perfil.
Perfil da empresa e campanhas que direcionam novos contatos.
Botões e chamadas para levar o visitante diretamente ao pré-atendimento.
Direcionamento dos potenciais clientes para a Central de Atendimento.
Cartões, materiais impressos, fachada, eventos e campanhas offline.
Qualquer ponto de contato em que seja possível disponibilizar um link ou QR Code.
Um único ponto de entrada para organizar os novos contatos do escritório.
| Na prática | Atendimento direto com IA | Pré-atendimento estruturado |
|---|---|---|
| Onde acontece o pré-atendimento | O primeiro atendimento acontece diretamente no WhatsApp. | O pré-atendimento acontece fora do WhatsApp. O canal da equipe fica reservado para os contatos que já passaram pela primeira triagem. |
| Como as informações são coletadas | Uma IA pode gerar respostas diferentes e inesperadas durante a conversa. | Fluxo estruturado. As perguntas e caminhos são definidos previamente para o pré-atendimento. |
| Dedicação e manutenção técnica | Exige o seu tempo ou da sua equipe para configurar instruções, testar ferramentas e supervisionar constantemente as respostas para evitar desvios na conversa. | Entregue pronto e configurado para a área jurídica do escritório. O fluxo de qualificação entra em operação validado, sem que você ou sua equipe precise lidar com ajustes técnicos, testes manuais ou supervisão contínua. |
| Experiência do potencial cliente | O contato conversa diretamente no canal da equipe antes que as informações iniciais sejam organizadas. | O contato passa por uma experiência guiada e envia as informações necessárias antes de ser encaminhado à equipe. |
Estruturamos as etapas de qualificação de acordo com as áreas de atuação da sua equipe. Entre em contato para conhecer os detalhes de implantação.
Quero conhecer o sistema → Implantação personalizada para a área jurídica do seu escritório.